Уважаемые родители и законные представители!
Нам известно, что некоторые из вас испытывают проблемы со входом в приложение, поэтому мы решили поделиться с вами советами по возможному исправлению ситуации.
🔹 Обновите приложение до последней версии или переустановите его.
🔹 Проверьте, правильно ли вы подключились к сервису. Руководство можно просмотреть здесь:
https://www.gosuslugi.ru/help/faq/myschool/280420233.
🔹 Убедитесь, что ваш ребенок зарегистрирован в системе:
https://www.gosuslugi.ru/help/faq/myschool/280420233.
🔹 Проверьте, не создался ли в вашем личном кабинете Госуслуг «дубль» ребёнка. Если он есть, то его нужно открепить от вашего профиля.
🔹 Уточните в школе корректность внесённых данных о вас и ребёнке. Необходимо проверить СНИЛС и паспортные данные.
Также напоминаем, что для учеников и родителей существует выделенная линия технической поддержки, куда можно обращаться с вопросами.
📞 Куда обращаться:
- горячая линия — 8 800 100-70-12;
- раздел «Помощь» на портале Госуслуг.
